Главная Новости Прайс-лист О магазине Как купить? Оплата/Доставка Корзина Контакты  
  Авторизация  
 
Логин
Пароль

Регистрация   |   Мой пароль?
 
     
  Покупателю шин  
  Новости  
Поход на байдарках по Днепру

Остров Хортица, самый крупный остров на Днепре, расположен в центре Запорожья, одного из крупнейших индустриальных центров Украины. Хортица окружена многочисленными малыми островами и растянувшимися

Ford kuga new 2013 тест драйв видео

Вы купили новый автомобиль и с гордостью показываете его своим друзьям и знакомым. Блестящая лакированная поверхность радует взгляд и привлекает внимание прохожих и зависть у встречных автомобилистов.

Арт-терапия для детей школьного возраста

. Условия формирования опыта. Для маленького ребенка характерно находиться в «плену эмоций», потому что он не может управлять ими. Его чувства быстро возникают и так же быстро исчезают. Начиная развивать

Купить окна в алматы

когда переехали в новейшую квартиру, через год нашли что старенькые хозяева, умолчали о таковой проблемы как плесень, эта противность была найдена когда подросший ребенок начал отдирать обои. . . в принципе,

Права администратора в windows 7

1-ая из их позволяет настроить системные характеристики, установить системные приложения и обеспечивает полный контроль над компом. 2-ая создана для ежедневной работы с большинством программ, папок и

Как разблокировать магнитолу форд 6000cd

Функции безопасности В каждом аудио блоке предусмотрен уникальный код, который шофер должен вводить для обеспечения работоспособности аудиоблока. Код должен быть введен повторно до работы блока,

Купить топливные брикеты в украине

Допустим, вам привезли кубический метр дров "много". Сколько же составляет реальный объем плотной древесной породы в этой куче дров? Для дров длиной приблизительно 30-35 см коэффициент пересчета из куба

Курсы парикмахеров-стилистов

Красота спасет мир. Вряд ли сегодня кто-то осмелится оспаривать эту истину. Поэтому умение наводить красоту и особенно, делать красивыми людей сегодня ценится очень высоко. По адресу http://kursy.zp.ua/zaporogye/parikmaher-stilist/index.php

Видеогайд по классу пилот

Мне очень было интерено узнать много нового на Видеогайд по классу пилот, я реально интересуюсь данной темой уже очень давно и знаю что там нормальные вещи можно найти. НУ имею ввиду посмотреть и почитать.

Монтажный элемент для подвесного унитаза Geberit

В последние годы появилась такая вещь, как подвесной унитаз. Есть у него определенные преимущества. Особенно это удобно, когда помещение не очень большое. Это удобная вещь, поскольку все трубы скрыты

  Опрос  
 
Летние шины какого производителя Вы предпочитаете использовать?
 Michelin
 Continental
 GoodYear
 Dunlop
 Nokian
 Fulda
 Bridgestone
 Hankook
 Kumho
 Другие

Всего ответов: 1035
 
     
  Добро пожаловать в наш новый всеукраинский интернет-магазин!  

ŠKODA АВТО БРАВО: удерживая лидерство!

Опубликовано: 05.09.2018

 фициальный дилер ŠKODA - компания АВТО БРАВО - во второй раз стала лучшим дилером в области послепродажного обслуживания автомобилей по Северо-Западному федеральному округу. О том, как удерживать лидерство, работать на качество и собрать команду настоящих профессионалов, еженедельнику «АВТОгазета» рассказал технический директор автосалона ŠKODA в нашем регионе Иван ШАПОВАЛОВ. 

 По каким критериям импортер определяет лучшего дилера в области послепродажного обслуживания?

- Конкурс среди официальных дилеров ŠKODA проводится ежегодно. Наш дилерский центр по региону Северо-Запад второй год подряд становится лучшим в области послепродажного обслуживания. Основные критерии — это соблюдение стандартов марки ŠKODA в области обслуживания клиентов и выполнения планов, следование требованиям импортера к технологии ремонта автомобилей. Но самое главное — удовлетворенность клиентов нашей работой. Для этого импортер — ŠKODA AUTO РОССИЯ - проводит опрос клиентов сервисного центра; это сторонняя организация, которая объективно оценивает нашу работу. Для примера: наших клиентов спрашивали, готовы ли они приобрести следующий автомобиль марки ŠKODA, и более 80% из них ответили «да». Это очень хороший показатель, а на вопрос о выборе дилера более 90% ответили, что снова выбрали бы АВТО БРАВО. Совокупность всех результатов принесла нам победу в конкурсе.

 

 

- Как вам удалось удержать лидерство?

- Никакого секрета нет: правильная и планомерная работа команды, клиентоориентированность, постоянное повышение качества обслуживания и квалификации специалистов - вот основные факторы, которые способствовали нашей победе. Конечно же, спасибо нашим клиентам. Мы делаем акцент на качество, и каждый из них уверен, что автомобиль будет обслужен по всем стандартам, с соблюдением технологий и с гарантией. Гибкая ценовая политика: привлекательная стоимость деталей и нормо-часа для постгарантийных автомобилей. Мы дорожим каждым клиентом и хотим, чтобы он был в высшей степени доволен. Можно обслуживаться и в «гаражах», но необходимо помнить, что скупой платит дважды. Всем известно, что на автомобильном рынке сегодня — спад продаж, поэтому увеличивается время владения приобретенным автомобилем и следить за ним необходимо более тщательно.

 

- Какие программы лояльности работают в сервисном центре ŠKODA АВТО БРАВО для привлечения клиентов?

- На ремонт автомобилей и приобретение деталей у нас на регулярной основе действуют специальное предложение на оригинальные детали и аксессуары, а также выгодная стоимость нормо-часа для постгарантийных автомобилей. Встречайте весну с нами! Сейчас можно пройти техническое обслуживание и провести диагностику с выгодой до 20% и гарантией на все виды работ. Мы оказываем серьезную постгарантийную поддержку. При выходе из строя дорогостоящих узлов и агрегатов автомобиля с вышедшей гарантией, мы берем на себя часть обязательств и снижаем финансовую нагрузку клиентов в сложной ситуации. Такая программа работает при условии постоянного обслуживания у официального дилера. Дилерский центр АВТО БРАВО предоставляет своим клиентам возможность сезонного хранения шин. У нас есть для этого необходимое оборудование и специальные помещения. Мы произведем замену шин с их последующим бесплатным хранением. 

 

- Происходит ли отток клиентов сервиса ŠKODA после истечения гарантии на автомобиль?

- Наш внутренний мониторинг показывает экономическую эффективность обслуживания у официального дилера. Мы даем гарантию и несем определенные обязательства перед клиентом, поскольку наши действия регламентированы заводом-изготовителем, ремонт производится  в соответствии с регламентом и применением специального инструмента и оборудования. Когда два или три года автомобиль обслуживали в сервисе официального дилера, владелец вряд ли останется доволен качеством работ «гаражных» мастеров. Обслуживание у официального дилера - это гарантия два года на замененные детали и оригинальные аксессуары ŠKODA без ограничения пробега, то есть еще один аргумент в пользу нашего сервиса. Качество обслуживания автомобилей уже оценили сотни клиентов ŠKODA - большинство из тех, чьи автомобили были приобретены в салоне ŠKODA АВТО БРАВО. Поэтому они продолжают пользоваться сервисом и после окончания срока гарантии и остаются уверены в надежности своей машины.

 

Автор: Илья Леонюк

 
  Обзор категорий  
 
Шины
 
     
 
  Специальное предложение  
   
     
     
Доставка осуществляется в города:
Александрия, Белая Церковь, Белгород-Днестровский, Бердичев, Бердянск, Борисполь, Боярка, Бровары, Бердичев, Васильков, Винница, Вознесенск, Горловка, Днепродзержинск, Днепропетровск, Донецк, Житомир, Запорожье, Евпатория, Ивано-Франковск, Измаил, Изюм, Каменец-Подольский, Керч, Кировоград, Ковель, Комсомольск, Конотоп, Краматорск, Кривой Рог, Кременчуг, Ильичевск, Луганск, Лубны, Луцк, Львов, Павлоград, Мариуполь, Миргород, Мелитополь, Мукачево, Николаев, Нежин, Никополь, Новая Каховка, Новоград - Волынский, Нововолынск, Одесса, Обухов, Павлоград, Пирятин, Прилуки, Полтава, Первомайск, Ровно, Славянск, Симферополь, Смела, Стрий, Сумы, Севастополь, Северодонецк, Тернополь, Ужгород, Умань, Харьков, Хмельницкий, Херсон, Феодосия, Чернигов, Черновцы, Южноукраинск, Ялта.

© 2009 - 2010 Интернет-магазин автотоваров и запчастей авто34

Каталог украинских интернет-магазинов

     
rss