Аудит юзабилити выявляет недостатки сайта, которые мешают посетителю стать клиентом вашей компании. Наши эксперты изучат ваш сайт и помогут найти ответы на вопросы:
Аудит юзабилити состоит из следующих компонентов:
2. Анализ рыночного сегмента. Анализ общего состояния целевого сегмента, который позволяет определить объём и потенциальную ёмкость рынка, тенденции и особенности его развития в конкретном регионе. Вы получите ответы на вопросы:
3. Конкурентный анализ. Анализ конкурентной среды в Интернете, определение основных конкурентов, их характеристик и параметров, анализ аудитории конкурентов, сильных и слабых сторон. Данный блок включает подробное описание 3-4 сайтов-конкурентов, а также экспресс-аудит юзабилити выбранных площадок.
Для чего это нужно: конкурентный анализ позволяет получить информацию о конкурентах, узнать их сильные и слабые стороны, ключевые преимущества. Такое знание позволит клиенту не только повысить собственную эффективность, но и более успешно противостоять конкурентам, а также ответить на вопросы:
4. Анализ целевой аудитории. Описание и структура целевой аудитории в Интернете, определение объёма и динамики целевой аудитории. В рамках данного блока проводится анализ мнений и предпочтений целевой аудитории относительно рыночного продукта в целом и продукта клиента в частности, конкурентов в Интернете, потребностях аудитории, факторов принятия решений о покупке и т.д.
Зачем это нужно: анализ целевой аудитории позволяет получить чёткое представление о том, кто является его целевой аудиторией в Интернете, это знание особенно важно при разработке позиционирования и осуществления рекламной активности. Анализ мнений и суждений аудитории в интернет-среде позволяет клиенту «погрузиться» в целевую аудиторию, понять, что её интересует, какие факторы принятия решений являются ключевыми, почему аудитории нравится или не нравится сайт и продукт клиента или конкурентов. В частности, формулируется ответ на следующие вопросы:
5. Анализ зарубежных практик. Включает в себя краткий обзор тенденций развития целевого сегмента рынка за рубежом: особенностей функционирования аналогичных проектов, методов продвижения в Интернете. Данный блок содержит подробное описание и составление профайлов 2-3 зарубежных аналогов клиента.
Зачем это нужно: учитывая отставание Рунета от западного Интернета на несколько лет, данная аналитическая информация позволит более точно спрогнозировать сценарий развития целевого сегмента в России и использовать лучшие зарубежные практики при выработке рекомендаций по развитию и продвижению продукта/сайта.
6. Выводы и рекомендации. Заключительный блок, подводящий итоги и резюмирующий результаты собранной и проанализированной информации. Блок включает в себя список практических и стратегических рекомендаций по развитию, позиционированию и рекламному продвижению продукта/сайта клиента в Интернете.
