Главная Новости Прайс-лист О магазине Как купить? Оплата/Доставка Корзина Контакты  
  Авторизация  
 
Логин
Пароль

Регистрация   |   Мой пароль?
 
     
  Покупателю шин  
  Новости  
Banwar

Наша сеть партнеров Banwar. Новое казино "Пари Матч" приглашает всех азартных игроков в мир больших выигрышей и захватывающих развлечений.

  Опрос  
 
Летние шины какого производителя Вы предпочитаете использовать?
 Michelin
 Continental
 GoodYear
 Dunlop
 Nokian
 Fulda
 Bridgestone
 Hankook
 Kumho
 Другие

Всего ответов: 1035
 
     
  Добро пожаловать в наш новый всеукраинский интернет-магазин!  

Система 360: оцінка мотивації, навичок, особистих якостей

  1. Що таке KPI і навіщо він потрібен?
  2. Аналіз KPI: як не допустити ключові помилки?
  3. Як розрахувати KPI: три слушних рекомендації

Наша сеть партнеров Banwar

Зараз модно підраховувати ключові показники ефективності програміста, верстальника або аккаунт-менеджера по особливій формулі - KPI. У ній ми враховуємо обсяг виконаної роботи, її якість, професійне зростання співробітника. Для кожного відділу існує своя система KPI, від якої безпосередньо залежить розмір заробітної плати і успіх фахівців.

Тепер важливо розібратися: як вивести універсальну, а головне - справедливу формулу оцінки KPI, щоб і співробітник залишився задоволений, і компанія виявилася в плюсі.

Що таке KPI і навіщо він потрібен?

Зараз модно підраховувати ключові показники ефективності програміста, верстальника або аккаунт-менеджера по особливій формулі - KPI

Розрахунок KPI - непосильна ноша для багатьох керівників. Скористайтеся порадами нашої команди, щоб вивести справедливу формулу

Термін KPI (Key Performance Indicators) нам дістався від IT-компаній США, які впровадили спеціальні формули, щоб вивести ключові показники ефективності персоналу, а заодно придумали систему мотивації працівників. Погодьтеся, співробітники, у яких розмір заробітної плати прямо залежить від викладення і якості роботи, будуть докладати більше зусиль, щоб досягти певних показників, на відміну від колег з фіксованою ставкою, яка не залежить ні від кількості відпрацьованих годин, ні від рівня ведення проектів.

Тепер виникає головне питання: як розрахувати KPI співробітника?

Перше, що варто врахувати специфіку роботи програміста, менеджера проектів або маркетолога. У кожного показники в роботі істотно відрізняються. Наприклад, основні показники, які застосовуються в роботі програміста - кількість відпрацьованих годин і складність виконаних завдань. Багато відзначать, що ці два фактори - взаємопов'язані: чим легше завдання, тим менше часу необхідно на його реалізацію. Але часом task тільки на вигляд здається нехитрим, а коли фахівець починає розбиратися з проблемою, то виявляє з десяток недоліків, які уповільнюють завантаження сторінок сайту або зовсім припиняють функціонування веб-ресурсу. До них відносяться дрібні помилки, що ховаються за кілобайтами програмного коду. Щоб їх ліквідувати, потрібно витратити чимало часу і сил. У цьому випадку застосування системи KPI повністю виправдовує себе, оскільки враховані всі фактори, від яких залежить як прибуток компанії, так і трудовитрати працівника.

Другий важливий аспект - супутні фактори, які впливають на роботу професіонала. У випадку з програмістами це може бути і якість ПК, і швидкість завантаження сторінок сайту, і своєчасне надання завдання від менеджера проектів, і адекватна оцінка витрат на виконання певного завдання. Вимагати від розробника здати сайт інтернет-магазину за ніч навіть за надвисоку оплату - можливо, але тоді робота буде виконана на трієчку, і вам доведеться витратити чимало часу, щоб усунути неполадки, які допустив веб-розробник, працюючи в божевільній поспіху.

В одних компаніях виводять середній чек роботи програміста за годину, а потім множать його на кількість відпрацьованих годин, в інших - орієнтуються на складність проектів. Наприклад, найбільш «проблемні» оцінюють в 10 балів, а далі по спадаючої: 9, 8 і так далі. Ці показники множаться на приблизну вартість однієї години роботи. У розрахунок також можна прийняти:

  • кількість годин, відпрацьованих понад норму;
  • допомога на суміжних проектах;
  • впровадження нових ідей;
  • проведення майстер-класів, семінарів, тренінгів як всередині компанії, так і за її межами.

Всі ці бонуси будуть мотивувати співробітника працювати більше і старанніше, щоб отримати не тільки матеріальна винагорода, а й професійне визнання.

Формули KPI, які ми привели в приклад, це - «основа», на яку варто орієнтуватися, але підлаштовувати все вимоги рекомендується під специфіку, стиль і графік роботи команди.

Аналіз KPI: як не допустити ключові помилки?

При формуванні KPI враховуйте як якість роботи, так і її обсяг. Не варто також ігнорувати і супутні фактори, від яких залежить швидкість роботи співробітника

У багатьох компаніях, розраховуючи KPI, менеджери хочуть повісити на співробітника відповідальність за «всіх собак». Часом доходить до абсурду. Під час одного співбесіди мене запитали: «За якою формулою розраховували ваш коефіцієнт ефективності?». У студії, де я працювала, діяла банальна формула для всіх редакторів і копірайтерів: кількість символів множили на вартість за 1000 знаків без пробілів. На потенційному місці роботи мені пропонували працювати на проекті, присвяченому мікрокредитування, а KPI, і, відповідно, мій рівень зарплати залежав би від кількості оформлених кредитів після публікації статті в блозі.

Такий підхід мене відразу насторожив, оскільки стаття в блозі може бути блискучою, але на кількість оформлених кредитів ні call to action, ні корисні поради не вплинуть, якщо читач:

  • не планує брати кредит;
  • на сайт він забрів випадково;
  • вважає мікрокредити day-light robbery;
  • ніколи не стикався з проблемами, озвученими в статті.

До того ж, простежити взаємозв'язок між прочитаним текстом і оформленням мікрокредиту досить складно. Потрібно влаштовувати опитування клієнтів, а багато хто сприймає подібний допит з пристрастю насторожено і з недовірою. Від вакансії відмовилася відразу, оскільки моя зарплата залежала від ряду факторів, на які я могла лише побічно вплинути.

Зараз вважаю, що оптимальний підхід для оцінки KPI-показників копірайтера - обсяг роботи, складність проектів і «прокачаний» професійних skills. Копірайтер, які пише англійською, причому не тільки SЕО-тексти, а й статті для блогу, пости для соціальних мереж, цікаві і докладні кейси, цінується набагато більше, ніж новачок, який діє суто в рамках технічного завдання, і поки не вміє « підлаштуватися »під проблеми і« болю »цільової аудиторії.

Подібні помилки часто допускають і при оцінці ефективності інших фахівців: маркетологів, менеджерів проектів, SЕО-оптимізаторів. Причому обов'язково буде перекіс в одну зі сторін: або навантаження понад норму і облік виключно кількісних показників, або гонитва за активними діями відвідувачів порталів (конверсія), причому показники встановлюються на нереально високому рівні, і співробітникові доводиться ночувати в офісі, щоб знайти ту «чарівну пігулку », яка приведе його до прибутку.

Як розрахувати KPI: три слушних рекомендації

Врахуйте всі нюанси роботи підлеглих, щоб введення KPI не погіршити обстановку в компанії

Іноді керівники застосовують формули, які викликають з боку співробітників хвилю обурення, оскільки навіть при максимальному навантаженні прибуток виходить так собі. Щоб уникнути подібної ситуації, дотримуйтесь трьох простих правил:

1. Вникайте в суть роботи кожного співробітника

Не можна застосовувати одну й ту ж формулу для оцінки ефективності праці програміста, менеджера проектів і маркетолога. У кожній галузі - своя унікальна специфіка, яку слід врахувати, щоб уникнути конфузу.

  1. Прислухайтеся до думки підлеглих

Оцінюючи роботу співробітника дистанційно, ми, як правило, бачимо тільки фінальний результат, а ось, скільки зусиль і часу він витратив на виконання того чи іншого завдання - загадка. Завжди запитуйте подібні нюанси. У цьому вам допоможе система 360 , Яку використовують в своїй практиці більше 70% українських компаній.

  1. Враховуйте додаткові чинники

Завжди пам'ятайте про те, що кваліфікація фахівця - це не тільки досвід роботи, але і його професійні навички, швидкість навчання і тяга до нових знань. Не завжди фахівець з досвідом роботи 2-3 року демонструє такий же результат в роботі, що і новачок, який витрачає вечора й ночі безперервно, щоб освоїти всю доступну інформацію про архітектуру сайту або зовнішньої оптимізації. Заохотивши таке завзяття, ви тільки примножите результати роботи і прибуток компанії. Як це зробити грамотно і коректно, ви дізнаєтеся з « Шпаргалки для керівника «.

Якщо у вас залишилися питання щодо справедливого розрахунку KPI для співробітників компанії, звертайтеся в маркетинговий відділ TrendLine!

Що таке KPI і навіщо він потрібен?
Аналіз KPI: як не допустити ключові помилки?
Що таке KPI і навіщо він потрібен?
Тепер виникає головне питання: як розрахувати KPI співробітника?
Аналіз KPI: як не допустити ключові помилки?
Під час одного співбесіди мене запитали: «За якою формулою розраховували ваш коефіцієнт ефективності?
 
  Обзор категорий  
 
Шины
 
     
 
  Специальное предложение  
   
     
     
Доставка осуществляется в города:
Александрия, Белая Церковь, Белгород-Днестровский, Бердичев, Бердянск, Борисполь, Боярка, Бровары, Бердичев, Васильков, Винница, Вознесенск, Горловка, Днепродзержинск, Днепропетровск, Донецк, Житомир, Запорожье, Евпатория, Ивано-Франковск, Измаил, Изюм, Каменец-Подольский, Керч, Кировоград, Ковель, Комсомольск, Конотоп, Краматорск, Кривой Рог, Кременчуг, Ильичевск, Луганск, Лубны, Луцк, Львов, Павлоград, Мариуполь, Миргород, Мелитополь, Мукачево, Николаев, Нежин, Никополь, Новая Каховка, Новоград - Волынский, Нововолынск, Одесса, Обухов, Павлоград, Пирятин, Прилуки, Полтава, Первомайск, Ровно, Славянск, Симферополь, Смела, Стрий, Сумы, Севастополь, Северодонецк, Тернополь, Ужгород, Умань, Харьков, Хмельницкий, Херсон, Феодосия, Чернигов, Черновцы, Южноукраинск, Ялта.

© 2009 - 2010 Интернет-магазин автотоваров и запчастей авто34

Каталог украинских интернет-магазинов