Тойота отозвала автомобили марки Mirai со всего мира из-за ошибки в программном обеспечении.
Опубликовано: 02.09.2018
Данный процесс достаточно сложный, так как необходимо найти всех, кто купил автомобили. Тем не менее компании удалось сделать это без каких-либо проблем.
По информации от самой Toyota по всему миру было продано всего 2840 транспортных средств. Связано это с тем, что данная модель занимает нишу автомобильного рынка.
Проблемы были замечены в трансмиссии автомобиля, которая в определенной ситуации неправильно функционирует. Например после длительного спуска на круиз-контроле, если нажать педаль акселератора в пол, то будет подано напряжение выше допустимого. После чего топливная система прекращает работу, и загорается лампочка, предупреждающая об ошибке.
Toyota не успела продать много автомобилей данной модели, и это одна из причин принятия решения об быстром отзыве. Еще одна причина — это опасность столкновения из-за данной проблемы.
Проблема решается с помощью перепрошивания программного обеспечения, что с легкостью можно сделать в любом дилерском центре Тойота в течении получаса.
Можно сказать, что Toyota решила проблему без большого дебоша. Тем не менее, стоит отметить, что компания никогда не использует термин «отзыв», предпочитая называть данную операцию «компания удовлетворенности клиентов», хотя это больше всего похоже именно на отзыв продукции.
