Наша сеть партнеров Banwar
Працівники поштових відділень констатують, що почастішали звернення клієнтів, що стосуються розшуку простих дрібних пакетів. Таємниця листування - штука, звичайно, хороша, але ж не настільки ж! оглядач порталу interfax.by спробував дізнатися, чому пропадають поштові відправлення.
Дрібні пакети - вельми популярний вид поштових відправлень. Вже не лист, але ще не бандероль. Максимальний можливий розмір дрібного пакета наступний: сума довжини, ширини і товщини дорівнює 900 мм, найбільший вимір - 600 мм. Мінімальний - 114х162 і 110х220 мм. Вага - до 2 кг.
У такого роду поштові відправлення рекомендується вкладати друковану продукцію: бланки, брошури, плакати, фотографії, альбоми, газети, журнали, зошити, блокноти і т.п. Залежно від характеру пересилаються предметів на пошті запропонують упакувати вміст в конверти, картонні коробки, загорнути в крафт-папір.
- Прості дрібні пакети є відправленнями письмової кореспонденції і пересилаються як прості листи: чи не реєструється порядком без приписки до супровідних документів на всіх етапах обробки, - пояснили оглядачеві порталу interfax.by в РУП «Белпочта». - Прийом здійснюється через поштові скриньки, видача адресатам - через абонентські або індивідуальні поштові скриньки. Якщо поштове відправлення має великий формат, який не дозволяє листоноші опустити його в ящик, то вручення здійснюється у відділенні поштового зв'язку по повідомленню.
Працівники пошти змушені констатувати, що розшукати такі відправлення практично неможливо. Отже, роблять вони висновок, матеріальна відповідальність у разі пошкодження або втрати простих пакетів не передбачена. Клієнтам же в РУП «Белпочта» не рекомендують пересилати в таких відправленнях цінні предмети, товарне вкладення, яке має значну вартість або підлягає обкладенню митом.
- Довести факт недобросовісно наданої послуги в зв'язку з втратою дрібного пакета, на мій погляд, практично неможливо, - коментує ситуацію юрист, фахівець із захисту прав споживачів Олександр Кожемечонок. - Який документ, що підтверджує факт відправки кореспонденції, ви зможете пред'явити працівникам пошти? Немає такого документа. Щоб уникнути можливих непорозумінь, можу порадити відправляти замовлені пакети. В цьому випадку вам видадуть квитанцію, яку ви як аргумент зможете пред'явити в поштовому відділенні.
Дійсно. РУП «Белпочта» практикує доставку замовлених дрібних пакетів. І вказує переваги подібних відправлень: підтвердження подачі (видається квитанція) і вручення (під підпис). Крім того, можливе отримання інформації про місце знаходження пакету в будь-який час за допомогою інтернет-технологій. Як варіант - невеликий пакет з оголошеною цінністю. У разі втрати кореспонденції споживачеві поштових послуг відшкодують суму в розмірі оголошеної цінності. Але, як ви розумієте, останні два види відправлення на увазі і додаткові витрати.
слід знати
Реєстровані поштові відправлення мають номер, що складається з штрих-коду з 13 знаками.
Дві букви позначають категорію відправлення: RA - RZ - рекомендовані відправлення, VA - VZ - з оголошеною цінністю, СА - Сz - посилки, EA - EZ - відправлення EMS.
Далі - дев'ять цифр і дві букви, що позначають код країни подачі.
Відправлення, які починаються на LA - LZ, є пріоритетними відправленнями 1-го класу або відправленнями «через призначеного». Номер присвоюється тільки при прийомі, а їх пересилання і доставка здійснюються аналогічно простим відправлень без приписки до документів.
Олександр Нестеров
Який документ, що підтверджує факт відправки кореспонденції, ви зможете пред'явити працівникам пошти?