Роснефть

Наша сеть партнеров Banwar

Скарг: 85
Вирішених скарг: 0
Прийняті скарг: 0

«Роснефть» - нафтова компанія

Оператор хамка, грубить, ні культури, які не хорошою манери спілкування з клієнтом, зайшов заправитися до кришки, люк закритий вона кави кому то готує, я спокійно кажу і показую рукою, мовляв авто заправлено, вона у відповідь руками не розмахують і я не бачу. . І таким тоном що напевно у неї проблеми якісь є. Що заважають бути їй адекватно в спілкуванні і так я відповів же їй так само коротше хамство. І напарниця стала її покривати і захищати

Байдуже ставлення і невиконання обов'язків.

З грудня 2018 роки відсутня підкачка коліс. Причому на всіх АЗС Роснефти Твері. У березні заїжджав знову та сама ситуація. Повісили оголошення: - "тимчасово не працює". З грудня, а зараз березень. Причому поряд шиномонтаж, направляють до них. Може тоді і заправляти там же будуть? Ціни на паливо зростають, зарплати падають, якість обслуговування прагне до нуля.

Бензин не доливають

Що таке?! На заправці в Нікольське Тункинський район, що не доливають бензин. Якщо раніше це було не помітно, то зараз вони приблизно літр з 5 літрів не доливають. Заправляв каністру на 20 літрів. І в неї влізло все 23.800. Ну скільки можна вже?

кошмар

Умови праці та забезпечення огидні. Кущ Наулі-5: на кущу немає туалету, житлове селище на сусідньому куща (відпочивати, лазня, їдальня), відстань приблизно 700-1000 м, одночасно на кущу близько 16-20 чоловік. В туалет бігають в тундру. Уявляю, що твориться в насосної: переможе ємностей. Забур в березні-18г. Споглядав в серпні-18г.

лінь персоналу

На заправці Роснефть за адресою м Аксай вул. Західна 62Б ніколи не працює туалет а співробітники протягом трьох місяців говорять що йде ремонт. Але по факту це не так. Швидше за все вони просто нехотят його уберать протягом дня. Шановна компанія прохання розібратися з даним інцидентом оскільки туалет необхідний якщо він вказаний на табло заправки.

співробітники

Привіт мене звуть алексей. Працюю у вас заправщиком. Працював на багатьох станціях. Але такого як на вітебському проспекті 91. Я не разу не зустрічав. На перерву вночі не відпускають поспати не відпускають хочаб на годину я такого не де ще не бачив. Прошу вас вжити заходів! Мій контактний номер телефону 89819195378. Заранее спасибо! 2.09.2018 час 3: 37

Хамське ставлення співробітників

Склалася дуже не приємно ситуація мазків-23 м Темрюк вул. Євгенія Шапова, 25 (адреса вказана на касовому чеку) Під'їхали на заправку газу для Авто 17.07.2018 в 20: 40-45 перед нами було три машини все легкові. Діватися нікуди стали чекати. На газовій колонці один заправник і все б нічого: Він вставляє шланг в машину і йде, машина заправилися в заправника НІ! .. потім він нізвідки не візьмись з'являється развалистой кроком що то пожевивая від'єднує шланг і знову йде в бік кас і знову на .. .

хамство співробітника

26.07.2018 близько 7 ранку мій син і чоловік заїхали на заправку на Новоризькому шосе 32 км. Син захотів з холодильника купити води, на що співробітниця АЗС в грубій формі його обізвала тупим, почала кричати на нього, що спочатку вона повинна відкрити холодильник. Підійшов чоловік, вона так і не заспокоїлася, грубила, хамила. Що це за ставлення співробітників)))

Хамське ставлення до людей

Привіт, хочу звернути увагу на хамське ставлення оператора АЗС. Прутський. І. В.! Неодноразово висловлювали скарги в усній і в письмовій формі вищестоящому керівництву яке ніяк не реагує. Образа в відношення до водіїв і персоналу (ругательскі мат і т. Д.) де корпоративний етикет? Після того як поспілкуєшся з цією людиною відбиває все бажання їхати на цю нафтобазу! Прошу вжити жорстких заходів щодо цієї людини і покарати! Такі люди не повинні працювати в такий серйозний організації! Вона підриває весь авторитет компанія!

Хамське ставлення, неадекватні співробітники, відсутність допомоги по гарячій лінії

АЗС Роснефть після з'їзду з МКАД на Новоризьке шосе в область. Неадекватні співробітники (ймовірно п'яні) 14 липня 2018 о 21:30 не могли впоратися з касовими апаратами і терміналами оплати, тримали після заправки мою банківську карту 40 хвилин, оператор Наталія підвищувала голос і лаялася матом, пропонувала перевести гроші їй особисто через мобільний додаток. Подзвонив на гарячу лінію, відповіли, що скарга прийнята і більше нічим допомогти не можуть. Неприпустимо низький рівень сервісу

Чи не заправили

Оператор Наталя не заправила спеціалізований бак обладнаний по ТР для човнових моторів YAMAHA. Тим самим зірвавши запланований візит по воді. Чи не компетентне обслуговування. Стаття вивешанная на віконці оператора не відповідає закону РФ.

Майданчик під заправку

А, у нас на Сахаліні клас! Під'їжджаєш до пістолета, відкриваєш двері авто, і опа! Куди б вийти, може в багажник перелізти, авось там асфальт сухий !? Ан! Ні! Скрізь ями, калюжі і навіть місиво з бруду! Між іншим це все створює аварійну ситуацію! Сором і ганьба, тим, хто за це відповідає, гребуть гроші лопатами, качають з нашого острова наше багатство, а ми в грязі сидимо.

Брудний туалет, немає паперу

Порожня заправка, два працівника сидять! В туалет неможливо зайти: бруд, унітаз не описати словами ... Ні паперу. Їхали по трасі краснодарської. Заїхали на АЗС 69 Роснефть! Зайшли в туалет і жахнулися: унітаз брудний, туалет брудний, паперу немає! У листі прибирання стоять позначки про прибирання в 15.00. Ми зайшли в 14: 48 дві працівниці сиділи дивилися телевізор. 12.06.2018. З Днем росії!

Обман з акційними балами

Огидне обслуговування! Оператори АЗС взагалі розслабилися - сидять, грають в карти, на клієнта - нуль уваги. Мабуть через це ніколи було попередити перед заправкою автомобіля про те, що бали за карткою "Сімейна команда" не проходять. В результаті я не отримую належну мені знижку. І так ціна на бензин злетіла на тій же "Роснефти" за тиждень на 3 руб., Так ще й такий обман на знижки!

Обрахування, обман.

Заправився "до повного" 11.04.18г в 17: 05часов на АЗС Роснефть (РН-Москва MR019) за адресою Москва, вул. Яблочкова, вл. 49а. В чек на АЗС не подивився, звернув увагу тільки вдома, що мені заправили майже 69 літрів (записую в додаток пробіг і літри -Дивіться витрата), при баку 65літров, причому лампочка палива ще не горіла! Тобто обрахували приблизно на 20літров! Як це можливо взагалі! Я завжди вважав, що раз варто комп'ютерна каса, то інфа про кількість палива автоматом з ...

Хамську поведінку співробітника АЗС Роснефть

Хамську поведінку співробітниці Сирченковой Тетяни, кидає особисті речі (сімейну карту "Роснефть") грубіянить клієнтам (підвищує голос) Не вміє користуватись банківським апаратом, двічі з різних гаджетів не пройшов платіж, після чого вона стверджувала, що апарат в повній справності (апарат не спалахував і не подовать ознак життя, але співробітник стверджував що причина не проходить оплати є саме в Клінта).

якість палива

Заправив машину 92 бензином і не зміг від'їхати 10 метрів машина стала глухнути і не розвивала обертів. Довелося викликати евакуатор і звертатися в сервіс де мені сказали що якість топлівп дуже погане. У паливі присутня вода. І я не перший звертаюся з такою проблемою хто заправився в Роснефть. Більше не заправляти там відстій. Нервів шкода.

Неправомірність дій роботодавця (підрядник)

Скарга Я, Нікітіна Людмила Петрівна полягала в трудових відносинах з ТОВ «Реаліт» в особі керівника Мінєєв А.В., який є підрядною організацією з харчування Роснефти в Оренбурзькій області, що знаходиться за адресою Оренбурзька область, місто Бузулук: вулиця Чапаєва 22 або вулиця Промислова 6, або вулиця Челюскінців 91. за трудовим договором, який був укладений зі мною з 1.08.2017 по 31.12.2017 я була матеріально відповідальною особою на посаді завідуюча виробництвом. Упевнена в ...

Касир гірше нікуди

17января2018г годин в 10 вечора заїхав заправитися. За касою перебувала касир белова юлія, абсолютно п'яна. Вела себе неодикватно і нічого не розуміла, огидно, що нас обслуговують ось такі бидла. І це не в перший раз, напевно керуючому або все одно, або влаштовує такий касир. Горєлов дмитрий николаевич.

обман

По-перше бензин дуже низької якості, так ще й лічильник бреше в нахабну. У бак об'ємом 50л помістилося 50л, при тому що чверть бака було. Це як так? У мене витрата на цій заправці 20 літрів! Це не в які ворота. У попередній раз вставив пістолет, пішов платити виходжу показує 6 літрів налилося і все типу зависло. Обнулили долив до 1000р, заводжу машину а там майже бензину не додалося.